سياسة الخصوصية

تُولي دار لوتس للنشر الحر أهمية قصوى لخصوصية زوارها ومستخدميها. تُوضح هذه الوثيقة طريقة جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو أي من خدماتنا.

تسري هذه السياسة على جميع صفحات الموقع وخدماته، بما في ذلك مجلة لوتس الأدبية ومدرسة لوتس وقناة لوتس وخدمة النشر الحر.

نجمع فئتين رئيسيتين من البيانات:

نستخدم البيانات المجموعة للأغراض التالية حصراً:

• تقديم خدمات النشر والتواصل مع الكتّاب والمستخدمين.
• تحسين تجربة الاستخدام وتخصيص المحتوى المعروض.
• إرسال الإشعارات والمستجدات المتعلقة بخدماتنا للمشتركين.
• تحليل أنماط الاستخدام لتطوير الموقع وخدماته.
• الاستجابة لطلبات الدعم والاستفسارات الواردة.
• الامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء.

نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها أو مقايضتها مع أي طرف ثالث. غير أنه في بعض الحالات المحدودة قد نشارك بيانات مجهولة الهوية أو ضرورية مع:

• مزودو الخدمات التقنية: مثل Firebase لتخزين البيانات، وGoogle Analytics لتحليل الزيارات، بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
• الجهات القانونية: عند صدور أوامر قضائية أو طلبات رسمية ملزمة من الجهات المختصة.
• شركاء النشر: بيانات المؤلف الضرورية فقط لإتمام عملية النشر وإصدار الكتاب وذلك بموافقتك المسبقة.

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز (Cookies) وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك.

• كوكيز ضرورية: لازمة لعمل الموقع بشكل صحيح كحفظ تفضيل المظهر الداكن/الفاتح.
• كوكيز تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسين الأداء.
• كوكيز وظيفية: لحفظ التفضيلات والإعدادات بين الزيارات.

نتخذ جملة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإتلاف:

• استخدام بروتوكول HTTPS لتشفير جميع البيانات المنقولة.
• تخزين البيانات على خوادم Firebase المحمية بمعايير أمان عالمية.
• تقييد الوصول الداخلي إلى البيانات على أساس مبدأ الحاجة.
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان والتحديث المستمر.

تتمتع بمجموعة من الحقوق فيما يخص بياناتك الشخصية:

لا تستهدف خدمات دار لوتس الأطفال دون سن الثالثة عشرة، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد.

• إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات طفل دون علم والديه سنحذفها فوراً.
• يُشجَّع الآباء والأوصياء على مراقبة استخدام أبنائهم للموقع.
• في حال الاشتباه بجمع بيانات طفل يُرجى إخطارنا فوراً.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية مثل يوتيوب وواتساب وفيسبوك وغيرها. هذه المواقع تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها وليس لسياستنا.

• لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في المواقع الخارجية.
• ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع خارجي تزوره.
• وجود رابط خارجي لا يعني تأييدنا لمحتوى ذلك الموقع.

إن كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو ببياناتك الشخصية، فريقنا متاح للرد عليك:

• واتساب: 002 - 01091985809
• واتساب بديل: 002 - 01221313730
• وقت الاستجابة: خلال 3 أيام عمل في الغالب.