000

21 August 2019

  • العملاء

    محمد المهدي
    60
    جنيهاً
    40
    جنيهاً
    هذا الكتاب ضمن مشروع النشر الحر
    للتعرف على المشـروع اضغــط هنــا

    أو احصل على الكتاب من مقر الدار بسعر







    هذا الكتاب ليس متاح مجاناً حالياً
    يتميز كتابنا بصنع نسيجًا من علم النفس، والاجتماع، والتسويق، والمبيعات, وخدمة العملاء، والموارد البشرية، والسلوك التنظيمي لتحليل العملاء ومحاولة فهم ما يحتاج ويرغب به العميل.
    فإلى كل قائد، ومدير، وموظف، وصاحب عمل، ومسؤول، وعابر سبيل، والمتطلّع، والمتطفّل، والباحث، والطالب، والبائع، والمشتري...
    نقدم بين أيديكم الدليل العلمي والعملي لفهم وتحليل العملاء والتفاعل معهم‘ وكسب قلوبهم للمحافظة على عملائك مدى الحياة.
    طرح المؤلف حوالي 120 سؤال لإثارة عقل القارئ نحو فهم سلوكيات ونظريات العملاء لنشر ثقافة خدمة العميل من باب الوعد بالقليل وتقديم الكثير ومن نافذة الاحترام والتقدير...